Innholdsfortegnelse
- Angående vårt plattform og lisensieringsgrunnlag
- Spillportefølje og leverandører
- Betalingsalternativer for nordiske spillere
- Våre egne bonuskampanjer og trofasthetsbelønninger
- Trygghet og ansvarlig spilling
- Brukerstøtte og brukskvalitet
Vedrørende vårt tjeneste og lisensieringsgrunnlag
På casino NV har man vi bygget en spilløsning som kombinerer avansert teknologisk utstyr med solid kunnskap for nordiske brukernes preferanser. Vår tjeneste opereres under godkjennelse fra eGaming Curaçao, en av verdens mest etablerte reguleringsmyndigheter innen online gambling. Dette aktuelle autorisasjonsorganet virker under jurisdiksjonen til øya Curaçaos myndighet og har siden siden 1996 etablert strenge krav for fair spillpraksis.
Tjenesten vår anvender seg av sofistikert sikkerhetsteknologi som sikrer at sämtliche betalinger og persondata håndteres med maksimalt sikkerhetsnivå. Vi har investert betydelige ressurser i plattforminfrastruktur som sikrer rask innlasting av spill, begrenset nedetid og sømløs flytting på tvers av av enheter – enten om du bruker PC, tablet eller mobiltelefon.
Spillsamling og leverandører
Vår spillbibliotek inneholder over 3000+ spill fra over enn 80 spillutviklere. Vi jobber sammen bare med etablerte leverandører som har bekreftet merittliste innen spillproduksjon og rettferdighet. Dette gir deg deg adgang til et vidt spektrum av underholdningsalternativer.
Spillkategorier hos oss
- Spilleautomater: Helt fra gamle klassikere til samtidige moderne slots med progressive hovedgevinster og moderne bonusfunksjoner
- Bordspill: Stort utvalg av blackjack-versjoner, rulett (europeisk versjon, amerikanske og fransk versjon), baccarat og poker
- Live casino: Direktesendte bordspill-sesjoner med erfarne dealere i HD-oppløsning fra spesialiserte studioer
- Jackpot-spill: Progressive stigende spillautomater hvor pottene øker til de vinnes av heldige spillere
- Spesialspill: Keno, bingo, skrapelodd og diverse særegne spillopplevelser
| NetEnt | 220+ | Moderne slots og jackpots | 95-98% |
| Evolution Gaming Studio | 150+ | Live casino | 97-99% |
| Pragmatic | 280+ | Spilleautomater og direktesendte spill | 96-97% |
| Microgaming | 300+ | Progressive stigende jackpots | 94-97% |
| Play’n Go | 180+ | Mobiloptimaliserte slots | 96-97% |
Betalingsmetoder for nordiske spillere
Vi forstår viktigheten av allsidige og beskyttede betalingsmetoder. Derfor også presenterer vår plattform et bredt spektrum av metoder tilpasset det norske markedet. Alle betalinger prosesseres gjennom autoriserte betalingsløsninger som tilfredsstiller PCI DSS-krav for datasikkerhet.
Aktuelle betalingsmetoder
- Bankkort: Visa og MC aksepteres med øyeblikkelig registrering av innskudd
- E-lommebøker: Skrill-tjenesten, Neteller og MuchBetter gir deg raske overføringer begge to veier
- Bankoverføring: Direkte gjennomførte banktransaksjoner for betydelige beløp
- Kryptovaluta: Bitcoin-valuta, Ethereum og Litecoin-valuta for høyeste anonymitet
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for de som ønsker å slippe å dele bankdetaljer
Nedre grense starter på 100 NOK, mens samtidig uttaksgrenser svinger avhengig av utvalgt metode og kontostatus. Uttaksbehandling gjennomføres som regel innen 24-48 timer for e-wallets, mens bankbetalinger kan ta 3-5 virkedager.
| Visa og Mastercard | 100 NOK | 50 000 NOK/uke | 3-5 virkedager |
| E-lommebøker | 100 kr NOK | 100 000 NOK/uke | null til tjuefire timer |
| Bankoverføring | 500 NOK | 200 000 kr NOK/måned | 3-7 virkedager |
| Kryptovaluta | 200 kr NOK | Ubegrenset | en til to timer |
Vårt bonusordninger og lojalitetsfordeler
Vår egen bonusstruktur er utformet for å belønne både ferske og lojale medlemmer. Samtlige tilbud kommer med transparente vilkår som eksplisitt kommuniseres før igangsetting. Omsetningskrav som varierer avhengig av bonustype som, men ligger vanligvis vanligvis mellom 30 til 40 ganger bonusbeløpet.
Vårt eget lojalitetsprogram
Spillere opparbeider seg lojalitetspoeng for alle innsatser på løsningen. Disse bonuspoeng kan omdannes til kontantbonuser, eksklusiv adgang til turneringer eller særskilte kampanjer. Programmet har totalt fem nivåer totalt: Bronze-nivå, Sølv-nivå, Gull-nivå, Platina og Diamond. Høyere statusnivåer gir hurtigere uttaksprosessering, egen kontoansvarlig og invitasjoner til til eksklusive spesielle arrangementer.
Trygghet og ansvarlig spilling
Datasikkerhet står alltid sentralt plassert i vårt virksomhet. Vi benytter 256-bits SSL-kryptering for alle dataoverføringer som gjøres – samme sikkerhetsnivå som brukes av banker globalt. Server-infrastrukturen våre er beskyttet av firewalls og gjennomgår jevnlige regelmessige sikkerhetsanalyser utført profesjonelt av uavhengige eksterne cybersikkerhetseksperter.
Bevisst spillaktivitet er innbakt i sämtliche aspekter av plattformen. Brukere kan når som helst aktivere grenser for innskudd, maksimale tap, øktsbegrensninger eller frivillig utestengelse. Vi jobber sammen med organisasjoner som BeGambleAware og GamCare for å byde på støtte til spillere som skulle oppleve utfordringer relatert til spillaktivitet.
Brukerstøtte og brukervennlighet
Vårt supportteam er åpent hele døgnet døgnet via live chat, e-post-kontakt og telefon. Middels responstid på live chat er under bare to minutter målt, mens e-postforespørsler besvares innen seks timers timer. Kundeserviceansatte vårt snakker flytende flytende både norsk bokmål og engelsk, og har omfattende grundig opplæring i både tekniske og tekniske og spillrelaterte generelle spørsmål.
Plattformens bruker- brukergrensesnitt er intuitivt og logisk utformet med norske brukere i tankene hele tiden. Navigasjonsmenyen gir deg kjapp tilgang umiddelbar til sämtliche hovedkategorier av spill, mens derimot søket gjør at du kan deg lokalisere bestemte spill på få sekunder. Oversikt over spill, transaksjonslogg og bonusoversikt komplett er alltid tilgjengelig i din personlige kontoprofil.
Mobilversjonen av av tjenesten er fullstendig responsiv tilpasset og trenger ingen ingen nedlasting. Du får umiddelbar adgang til hele spillbiblioteket rett via mobilnettleseren din, med samme sikkerhetsnivå og funksjonalitet som som desktop-versjonen tilbyr.
