Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
- Tietoturva että Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksutavat ja Kotiutusnopeus
- Bonukset sekä Palkitsemisohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
Olemme rakentaneet pelivalikoimamme huolellisesti vuosien kuluessa, sekä kykenemme ylpeinä tarjoamaan lähes 550 uniikkia pelituotetta pelaajillemme. Kumppanuus pelialan merkittävimpien pelitoimittajien parissa turvaa korkealaatuisen pelielämyksen joka kategoriassa.
Hedelmäpelit kattavat pääosan tarjonnastamme, ja Casinoclassic casino tuottaa kaikkea perinteisistä hedelmäautomateista moderneihin videoslotteihin. Pöytäpelien ystävät löytävät luotamme useita versioita blackjackistä, ruletista että bakkaraasta. Livekasinomme toimii ympäri vuorokauden, ja siellä peleissä aidot jakajat ovat suomeksi pelikerroilla.
| Kolikkopelit | 380+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Kasinopelit | 85+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99.5% |
| Live-kasino | 60+ | Evolution Gaming, Ezugi | 96-99% |
| Pottipelit | 25+ | Microgaming, NetEnt | 88-96% |
Kertyvät Pottipelit Houkuttavat Voittajia
Pottipeliemme ovat jo tarjonneet suuria päävoittoja kotimaisille pelaajille. Suurin henkilökohtainen voittomme oli 6,8 miljoonaa euroa vuoden 2019, aikana erään helsinkiläinen onnekas peluri iski täyteen Mega Moolah slotti -pelissä. Kyseinen todellinen tapahtunut tapaus osoittaa, miten luotamme suuret unelmat kykenevät toteutua.
Peliturvallisuus ja Lisensiointi Toiminnassa
Toimimme Maltan pelilautakunnan vahvistamalla lisenssillä MGA/B2C/145/2007, mikä lasketaan yhtenä luotetuimmista pelimarkkinoiden toimiluvista Euroopassa. Tämä takaa, miten täytämme ankaria ohjeita että toimintatapoja koko toiminnassamme.
Tietoturvaamme nojaa 256-bitin salaustekniikkaan, mikä suojaa kaikki henkilötiedot ja rahaliikenteen. Toimimme aivan avoimesti, sekä jokainen tuloksemme valvotaan jatkuvasti neutraalien tahojen toteuttamina taataksemme oikeudenmukaisen pelaamisen.
Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina
- Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelirajojen asettamiseksi päivätasolla, viikkotasolla sekä kuukausittain
- Käyttäjät pystyvät käynnistämään itsesulun nopeasti aina kun
- Yhteistyö Peluuri-organisaation yhteydessä mahdollistaa ammattiapua tarpeen mukaan
- Reality-check muistutukset näkyvät vakioiduin väliajoin pelatessa
- Alaikäisten pääsyn estämisen vuoksi edellytämme henkilöllisyyden täyden varmistuksen ennen ensimmäistä kotiutusta
Maksuvaihtoehdot että Kotiutusnopeudet
Tiedämme, että nopeat sekä varmat maksut muodostavat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Sen takia olemme suunnitelleet maksujärjestelmämme täyttämään modernin pelaajan tarpeita.
| Luottokortit | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | 1-kolme arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | alle vuorokausi tuntia |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | alle puoli vuorokautta tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 3-5 arkipäivää |
Joustavat Voittojen nostot Ilman yhtään Peiteltyä Kuluja
Prosessoimme nostopyynnöt läpi vuorokauden, ja valtaosa kotiutuksista hyväksytään reilusti alle 2 tunnissa. Emme peri mitään maksuja talletuksista tai sitten kotiutuksistakaan, mikä takaa miten vastaanotat koko voittosummasi tilillesi.
Bonustarjoukset ja Palkitsemisohjelma
Jokainen käyttäjämme ansaitsee huomiota että palkintoja. Bonusohjelma on aina luotu palkitsemista varten sekä uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä rehdillä tavalla.
Uudet asiakkaat saavat käyttöönsä tervetuliaistarjouksen, se jakautuu kolmella ensimmäiselle talletukselle. Myös viikoittaiset kampanjamme tarjoamme ilmaiskierroksia, cashback-tarjouksia että uudelleenlatausbonuksia aktiivisesti käyttäjien parhaaksi.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Alkutaso, se lukitaan auki ensimmäisen tehdyn rahasiirron jälkeen
- Hopea: Sujuvammat nostot sekä dedkoitu asiakaspalvelija
- Kultatasot: Ainutlaatuiset bonukset sekä pääsyliput erikoistapahtumiin
- Platina: Räätälöidyt edut, laajennetut kotiutuksen maksimit ja syntymäpäivälahja
- Diamond: Huippu taso, jossa luksusta, oma account manager ja VIP-matkat
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukitiimimme on aina tavoitettavissa suomeksi joka ikinen päivä kello 8-24. Chat-tuki on ehdottomasti yleisin kontaktitapamme, ja siksi normaali vasteaikamme on vain alle 3 minuuttia. Sähköpostitse toimitettaviin viesteihin vastaamme takuulla tyypillisesti 6 tunnin maksimi sisällä.
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu osaavista ammattilaisista, jotka ovat täysin valmiita palvelemaan kaikissa asiassa pelin teknisistä ongelmista bonusehtoihin saakka. Ylläpidämme lisäksi kattavaa FAQ-osiota, josta suoraan saat ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin välittömästi.
Yhteystiedot
Saat yhteyden meille monella eri yhteydenottotavalla: chat-ikkunan avulla välittömästi nettisivultamme, emaililla osoitteella [email protected] tai puhelimitse numerolla +358 9 123 4567. Olemme sitoutuneet tarjoamista parhaan toteutettavissa olevan asiakaskokemuksen kaikille käyttäjällemme, ja siksi jatkuva palautteenne auttaa meitä jatkuvasti kehittämään palveluitamme aina vain paremmiksi.
