Sisällysluettelo
- Alusta mikä käsittää käyttäjiä
- Bonukset että kampanjat
- Maksumenetelmät sekä turvallisuus
- Pelivalikoimamme vahvuudet
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Peliympäristö joka todella käsittää käyttäjiä
Meillä on rakentaneet virallinen sivusto järjestelmämme vastaamaan nykypäivän asiakkaan toiveisiin. Tekninen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä mahdollistaa sujuvan pelikokemuksen kaikenlaisilla päätelaitteilla vailla ylimääräisiä latauksia. Pelaajamme arvostavat erityisesti sitä, kuinka vaihtaminen koneelta älypuhelimelle sujuu joustavasti ja sessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.
Ympäristön suunnittelussa meillä on panostaneet helppoon käyttöliittymään, joka ohjaa niin aloittelijat sekä kokeneet pelaajat ripeästi toivomiensa peliohjelmien luo. Hakujärjestelmämme pitää sisällään edistyneet filtterit, joilla sisällöt ovat saatavilla toimittajan, kategorian, volatiliteetin sekä bonuspiirteiden perusteella.
Teknillinen alustamme
Palvelintemme sijaintipaikat on huolella optimoitu Euroopan alueelle, mikä ilmenee nopeana sivujen latauksena sekä vasteaikana. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), joka varmistaa että pelitieto siirtyy tehokkaasti välittämättä asiakkaan fyysisestä lokaatiosta. Tavanomainen latauksemme asettuu vain 2 sekuntiin, joka pysyy merkittävästi alan keskiarvoa parempi.
| Mobiilioptimointi | Joustava HTML5-toteutus | Nauti missä sekä kun haluat |
| Ripeät latausajat | CDN-verkko kautta Eurooppaa | Ei mitään odottelua, pikainen pelaaminen |
| Autosave | Pelitilanteet tallentuvat välineestä riippumatta | Aloita pisteestä millä jäit |
| Usean valuutan tuki | Peräti 15 eri valuuttaa | Nauti mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonusjärjestelmämme perustuu reilun pelaamisen ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi selkeitä sekä ymmärrettävästi kerrottuja jokaisen promootion mukana. Asiakkaamme näkevät kirkkaasti minkälaisia vaatimuksia kuhunkin bonukseen liittyy ennen kun ottavat käyttöön tarjouksen.
VIP-järjestelmä
Uskollisuusohjelmassamme kaikki käyttämäsi euro kartuttaa etuja, jotka sitten voit lunastaa käteiseksi tai bonuksiksi. Malli koostuu 6 portaasta, mistä kaikilla sisältyy omat etunsa:
- Vauhditetut maksut korkeammilla VIP-tasoilla, jolloin summat tilillesi peräti parin tuntia kuluessa
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen kattamassa kaikenlaiset toiveesi
- Yksinoikeudelliset turnaukset ja tapahtumat, joissa pääsy pelkästään kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Juhlapäiväedut sekä räätälöidyt edut perustuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
Rahaliikenteen tietoturva asettuu järjestelmällemme ensisijainen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka vastaa tarjoaa pankkitason suojausta. Kaikki tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, joka pysyy korttitoimialan tiukin suojausstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 työpäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Vastuullinen toiminta todellisuudessa
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole vain ainoastaan fraasi vaan todella todellisia toimia. Pelaajamme pystyvät määrittää päiväkohtaisia, viikkotason taikka kuukausittaisia maksimitalletus-summia, jotka sitten aktivoituvat aktiivisiksi välittömästi. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka sallii pelaajatilin lukitsemisen määräajaksi taikka ikuisesti.
Yhteistyössä globaalien peliriippuvuusjärjestöjen välityksellä järjestämme asiakkaillemme pääsyn ammattimaiseen apuun. Alustamme tunnistaa lisäksi riskikäyttäytymisen indikaattoreita sekä lähettää automatisoituja huolenaiheviestejä, jos pelaamisessa havaitaan poikkeavia käänteita.
Pelivalikoiman edut
Pelitarjontamme pitää sisällään peräti 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erikseen kehittäjältä. Partnereina toimivat alan johtavat kehittäjät, jotka luovat yhtä lailla perinteisiä lempipelejä että innovatiivisia uutuuksia. Päivitämme valikoimaamme joka viikko, jolloin pelaajamme tavoittavat säännöllisesti raikasta materiaalia.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme nousee esiin sekä live-pöytien määrällä että erityispeleillä. Meillä löytyy suomenkielisiä krupieereja palvelemassa ympäri vuorokauden, joka todella tuottaa autenttisen kasinotunnelman myös myös silloinkin kotisohvalla ollessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamista euroista tuhansien eurojen, mikä tarkoittaa että tarjoamme vaihtoehtoja kaikenkokoisille pelaajille lompakosta välittämättä.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä sekä pikaisemmalla pelinopeudella
- Suomalaiset dealerit kaikkina vuorokaudenajan aikoina rakentamassa lämmintä fiilistä
- VIP-pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei millään näe kilpailijoilta
- Usean pelin toiminto, mikä sallii useiden pöydän seuraamisen samanaikaisesti
Fakta: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkien MGA-lisenssin omaavia operaattoreita säilyttämään pelaajien varat erillisillä pankkitileillä, kokonaan erossa kasinon käyttö- varoista. Tämä merkitsee, että HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät turvassa myös hypoteettisen vararikon tapauksessa.
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi live-chatin, emailin ja puhelimen avulla. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu yleensä vain 60 sekuntia, ja tähtäämme ratkaisemaan kaikki yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä kosketuspisteellä vailla ylimääräistä siirtelyä tiimiltä toiseen.
Tiimimme koostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella tuntevat pelikirjastomme ja teknologisen järjestelmämme täydellisesti. Asiantuntijamme pystyvät avustaa teknisten ongelmien pulmien selvittämisessä, transaktioiden varmistamisessa, bonusehtojen selittämisessä että pelivinkkien antamisessa asiakkaan preferenssien mukaan.
Uudistamme palveluitamme säännöllisesti pelaajien palautteen perusteella. Kaikki viesti pysyy organisaatiollemme mahdollisuus kasvaa sekä nostaa toimintaamme. Luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet muodostuvat avoimuudesta että poikkeuksellisesta palvelukokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.
