Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelglädje
- Vårt stora spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna tjänster och spelupplevelse
Från starten har Vera and John Sverige befäst sig såsom en trovärdig part på den nationella spelmarknaden. Vi presenterar en helhetslösning för dig som letar efter underhållning i samverkan med säkerhet. Vårt huvudfokus ligger på att bygga en användarvänlig miljö där såväl nya spelare och erfarna spelare upplever sig uppskattade.
Webbplatsen är utvecklad kring idén att spel ska vara roligt och transparent. Vi har investerat betydande resurser i att bygga upp ett gränssnitt som fungerar sömlöst oberoende av vilken enhet du använder – från stationär dator till smartphone och tablet.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår succé grundar sig på 3 hörnstenar: topkvalitet, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi jobbar bara med topprankade spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera högsta nivå. Dessa samarbetspartners har tillhandahållit produkter sedan halvvägs av 1990-talet, vilket försäkrar att varje spelprodukt passerar noggrann granskning innan det når våra spelare.
Vårt breda utbud av spel
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med fler än 1000 spel spridda över flera klassifikationer. Vi uppdaterar ständigt vårt sortiment för att konstant erbjuda de mest aktuella nyheterna tillsammans med tidlösa favoriter.
Indelningar som präglar vår rörelse
- Slots med ackumulerande vinstpotter – I denna kategori lokaliserar du möjligheten att ta hem livsförändrande summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i tidlös form – Blackjack, rulett och baccarat-spel i flera varianter för skilda strategier och önskemål
- Livesänt casino med riktiga dealers – Upplev genuin casinokänsla via premium direktsändningar omedelbart från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för taktiska spelentusiaster – Kombinationen av talang och lycka framställd i flertalet format som Jacks or Better
- Skraplotter och snabbspel – Kvicka rundor för den som letar efter direkt action utan komplicerade regler
Skydd och licensiering
Vera & John bedrivs under licens från den svenska Spelinspektionen, den svenska organisation som reglerar spelverksamhet sedan den omarbetade spellagen implementerades i funktion den 1:a jan 2019. Detta innebär att vi tillämpar rigorösa föreskrifter gällande ansvarsfullt spelande, skydd för kunder och ekonomiska transaktioner.
All datautbyte mellan dig själv och våra servrar skyddas med TLS-standard 1.2-chiffrering eller högre, identiska skyddsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi sparar ej hela betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan samtlig transaktionsinformation hanteras genom certifierade externa partners.
Betalningsmetoder hos oss på Vera & John
Vi förstår att snabba och skyddade överföringar är kritiska för en bra spelupplevelse. Därför tillhandahåller Vera & John flertalet pålitliga betallösningar anpassade för den nordiska spelmarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Alla uttag processas enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in in legitimationsuppgifter. Detta är ett krav från Spelinspektionen och säkrar både dig själv och oss mot bedrägerier.
Vår kundsupport
På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flertalet kommunikationsformer. Vi erbjuder hjälp på det svenska språket och strävar efter att reda ut alla ärenden så effektivt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med oss
- Direktsänd chatt – Tillgänglig varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, levererar dig omedelbar kontakt med en agent som kan lösa de flesta funderingar omedelbart
- E-post support – Sänd utförliga ärenden till vår kontaktadress och få svar inom 24 tim under veckans vardagar
- Vanliga frågor – En utförlig kunskapsbas med svar på vanliga frågor om spelarkonton, insättningar, erbjudanden och it-relaterade frågeställningar
- Telefonstöd – För komplexa situationer tillhandahåller vi även möjlighet till personlig kommunikation via telefonlinje under kontorstid
Vårt professionella servicepersonal får kontinuerlig fortbildning inom ansvarigt spelande och kan stödja dig att sätta begränsningar för din spelaktivitet. Vi hanterar spelansvaret på allvar och följer Spelinspektionens riktlinjer kring självavstängning och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du tillgång till en heltäckande spelplattform där topkvalitet och säkerhet är centralt i mittfåran. Vår etablerade långvariga existens på marknaden och tusental tillfredställda kunder bekräftar om att vi uppfyller det vi utlovar – en trovärdig och underhållande spelkänsla anpassad för inhemska förhållanden.
